English Nederlands

Retourneren

Beschadigd artikel ontvangen

Wanneer een artikel beschadigd is bij ontvangst, dan verzoeken wij u dit zo snel mogelijk aan ons te melden (uiterlijk binnen 2 maanden na aankoop) per mail of telefoon. 

Gelieve dit artikel zo min mogelijk uit te pakken.
Indien mogelijk zullen wij u een vervangend artikel toezenden met bijgevoegd een verzendlabel om het beschadigde artikel aan ons kostenloos retour te zenden.
Mocht er geen vervangend artikel voorradig zijn wordt het aankoopbedrag hiervan aan u retour betaald.

Retouren vanuit het buitenland
Wij verzoeken u vriendelijk om ons per mail te informeren, zodat we naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Retourneren

'U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Tevens kunt u gebruik maken van het volgende formulier.

Wij verzoeken u vriendelijk om de reden van retourneren per mail aan ons kenbaar te maken.

Let op!
Wanneer u een artikel buiten de gestelde voorwaarden terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen en kunnen wij besluiten om toekomstige bestellingen niet meer in behandeling te nemen. Neemt u in geval van twijfel alstublieft contact op met onze Klantenservice.

Retouren vanuit het buitenland
Wij verzoeken u vriendelijk om ons per mail te informeren, zodat we naar een passende oplossing kunnen zoeken

Verkeerd artikel ontvangen

Wilt u een via onze webwinkel gekocht product toch niet houden? Wanneer het product ongeopend en onbeschadigd is, kunt u deze binnen 14 werkdagen, zonder opgaaf van redenen terug sturen, waarna u uw geld terug gestort krijgt.

Wij verzoeken u vriendelijk om de reden van retourneren per mail aan ons kenbaar te maken.

Let op!
Wanneer u een artikel buiten de gestelde voorwaarden terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen en kunnen wij besluiten om toekomstige bestellingen niet meer in behandeling te nemen. Neemt u in geval van twijfel alstublieft contact op met onze Klantenservice.

Retouren vanuit het buitenland
Wij verzoeken u vriendelijk om ons per mail te informeren, zodat we naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Terrugstorttermijnen na een retourzending of annulering

Indien u de bestelling heeft betaald met iDEAL of Bancaire opdracht, dan kunt u het betaalde bedrag binnen 14 dagen na de verwerkingsdatum van uw retour of annulering op uw rekening verwachten. 

Heeft u betaald met Paypal zal binnen 14 dagen via Paypal dit bedrag aan u worden terugbetaald.
Betreft het Afterpay, dan kunt u betaling achterwege laten van dit artikel. Is dit onderdeel van een order met andere producten, dan zullen wij het totaalbedrag aanpassen. (het bedrag voor het retourgezonden artikel wordt in mindering gebracht van het totaal.

Indien u de complete order retour stuurt vergoeden wij alle betalingen van de u, inclusief eventuele leveringskosten door ons in rekening gebracht voor het geretourneerde product, uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij wij aanbieden het product zelf af te halen, kunnen wij wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of tot u aantoont dat het product is teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos.


  • Beslist Topwinkel
  • iDeal logo
  • Paypal logo
  • PostNL logo
  • Bezoek Thegamefreak.nl op ShopMania